팀용 adobe 플랜 구독중 결제계정을 바꾼뒤 클라우드에 있던 파일이 사라졌어요

[1353463413]

제가 사용중인 계정은 그대로이고

회사에서 결제계정이 꼬였다고 결제계정을 통합했다고 하는데,,,

그 후 클라우드에 있던 파일에 접근 불가하다면서 사라졌습니다

이거 복구 가능한가요?? 

 

[Tacafy大尉]

안녕하세요.
이 커뮤니티는 유저끼리의 정보 교환의 장소이므로, Adobe의 시스템을 제외할 수 없기 때문에, 고객 지원에 확인해 볼 필요가 있는 것 같습니다.

Adobe 도움말 센터 

사이트에 로그인 한 후 문의하면 문의가 원활합니다.

[Ao. zora]

비즈니스 및 개인 프로필이란 무엇입니까?

프로필을 통해 귀하와 귀하의 비즈니스는 향후 클라우드에 저장된 파일을 저장하고, 관리하고, 안전하게 공동 작업을 수행하는 방식을 개선할 수 있습니다. 

동일한 이메일 주소에 연계된 Adobe 플랜이 여러 개 있으며 하나 이상의 플랜이 비즈니스 플랜인 경우 Adobe는 각 플랜에 대해 별도의 프로필을 만들고 각 프로필에 전용 스토리지를 제공합니다.

비즈니스 또는 개인 중 어떤 프로필을 선택해야 합니까?

비즈니스 및 개인 사용자 플랜 전반에 걸쳐 콘텐츠를 간편하게 구성하고 작업하기 위해 이들 사용자는 로그인 시 프로필(비즈니스 또는 개인)을 선택한 다음 콘텐츠를 만들고 저장할 수 있습니다. 이를 통해 귀하와 귀하의 비즈니스는 크리에이티브 프로젝트를 저장하고, 관리하고, 안전하게 공동 작업을 수행하는 방식을 개선할 수 있습니다.

계정 별로 클라우드 용량 및 저장 공간이 부여되기 때문에 클라우드 파일 접근 권한도 계정 별로 상이 할 수 있습니다.

클라우드로 접속되는 계정을 바꿔서 다시 실행 해보시기 바랍니다.

▶ 참고 문서 : Adobe 프로필 관리

감사합니다.